Comillas activa una herramienta de participación ciudadana para mejorar el espacio público
Se trata de la App Línea Verde, a través de la cual los vecinos del municipio podrán notificar cualquier desperfecto en el equipamiento urbano, contribuyendo de esta manera a una resolución ágil de la misma 09/04/2024
Con el objetivo de promover la participación ciudadana y de contribuir a una pronta resolución de
las incidencias en el espacio público, el Ayuntamiento de Comillas ha puesto en marcha, este
martes, el servicio de Línea Verde.Se trata de una aplicación móvil, a través de la cual los
vecinos del municipio podrán notificar cualquier desperfecto en el equipamiento urbano,
contribuyendo de esta manera a una resolución ágil de la misma, y contarán con la posibilidad de
realizar un seguimiento de sus comunicaciones. Según ha explicado la alcaldesa, María Teresa Noceda
Llano, se trata de una herramienta de participación ciudadana “muy potente" que ya utilizan más de
500 municipios en toda España, y que ha ayudado a mejorar “considerablemente” el espacio público en
todos ellos.En este sentido, ha hecho un llamamiento a los comillanos y comillanas a utilizar este
nuevo servicio Línea Verde, con el que “se pretende lograr que el municipio cumpla con las
expectativas de bienestar social de los vecinos".Por su parte, la concejala, María Luisa Iglesias,
quien ha sido la encargada de poner en marcha este nuevo servicio, ha informado que para facilitar
su uso este viernes, 12 de abril, se instalará en el Centro Cívico un punto informativo de 10:30 a
12:30 horas para quienes necesiten ayuda con la descarga de la App, así como aprender a utilizarla
o simplemente informarse. Quienes no puedan acudir podrán acercarse al despacho de la concejala
para “resolver sus dudas”, ha sostenido la edil quien ha avanzado que a través de las redes
sociales del Ayuntamiento se realizará una campaña informativa. María Luisa Iglesias ha querido
resaltar que, a lo largo de estos últimos meses, los concejales y técnicos del ayuntamiento han
realizado actividades formativas para conocer el programa y que la comunicación fluya correctamente
para resolver las incidencias, “estamos concienciados y comprometidos en que esta aplicación se
realmente de gran utilidad para el pueblo”.Finalmente, el concejal de Medio Ambiente e impulsor de
este servicio, Julián Rozas, ha expresado su confianza en que este nuevo espacio de encuentro entre
los ciudadanos y la administración contribuya de manera positiva a mejorar la calidad de vida de
los vecinos. A su vez, ha resaltado la importancia de que en una misma plataforma confluyan
concejales, técnicos municipales y las empresas que prestan servicios en el municipio, para de este
modo coordinar la actividad municipal en torno a las demandas de los vecinos. Línea Verde Comillas
Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP "Línea
Verde", que se encuentra disponible tanto en Google Play o APP Store en función de la tecnología
empleada en su Smartphone (Android/iOS). Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma
gratuita. A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar
la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.Para comunicar una incidencia, basta con
pinchar sobre el botón ‘Nueva Incidencia’. Un desplegable con las diferentes tipologías de
incidencias aparece en pantalla, y el usuario selecciona aquella sobre la que quiere comunicar. De
forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El
siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda
dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del
desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la
incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que
se produzca un cambio en el estado de la misma. Al servicio Línea Verde también se puede acceder a
través del dominio www.lineaverdecomillas.es. Otra de las posibilidades que ofrece esta herramienta
es el envío de comunicaciones informativas por parte del Ayuntamiento a los ciudadanos que así lo
deseen. De esta forma, el vecino estará informado en tiempo real sobre cualquier tema que el
Consistorio estime oportuno. También pueden consultar los principales puntos de interés que se
localicen en el municipio e información relevante sobre el mismo.